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TourCompanion Maintenance

Fonctionnalités

Suivi d'interventions et de maintenance

Import des interventions à effectuer dans l’outil TourCompanion Maintenance
Suivi du déroulement des tournées sur l’interface WEB en temps réel
Affectation des tournées aux techniciens selon compétences et envoie des feuilles de route
Déclenchement du processus d’optimisation des interventions et déplacement
Ajustement des tournées à la demande : ajout d’interventions d’urgences
Gestion de l’historique des interventions
Analyse des performances et création de rapports statistiques à partir des données collectées

Téléchargement des tournées sur PDAs avec détails de chaque intervention à effectuer (adresse, contacts, commentaires, pièces de rechange)
Aide à la navigation par GPS
Saisie rapide de comptes-rendus d’interventions sur PDA : signature clients, commentaires, formulaires électroniques.

Architecture

Réduisez jusqu’à 15% les temps de trajet et kilomètres parcourus.
Simplifiez les tâches administratives des techniciens grâce à la saisie de rapport d’interventions sur PDA (interventions effectuées, pièces de rechange…).
Réduisez jusqu’à 50% vos coûts de gestion administrative : informations saisies une seule fois et contrôlées sur le terrain.
Dématérialisez vos documents : suppression des fiches d’interventions papier.
Optimisez la gestion des techniciens nomades grâce au suivi bout en bout des tournées.
Améliorez la qualité de service grâce à l’accès aux informations d’interventions sur les PDAs et la communication avec le siège via GPRS/3G.
Respectez vos engagements de niveaux de services et améliorez vos relations clients.
Valorisation du travail de vos techniciens grâce à un outil rapidement adopté et intuitif.